十月的英國已經開始進入微涼的秋天，而我在皇家藝術學院Service Design的新學年也開始了。即使懷著惴惴不安的心情，在畢業設計的小發表Pecha Kucha結束後，碩士第二年Term 4的新專案也馬不停蹄地開始了。
Mind Project
這學期我們除了學校提供的三個合作夥伴，分別做和Disruptive Technology、Happiness以及Future of Work外，我加入的是由班上英國同學自己發起的Mind Project，專案議題是幫英國Thurrock一個專門做心理健康(Mental Health)的當地慈善組織Thurrock Mind，設計有關孩童與青少年的心理健康服務(Children and Young People's Mental Health Services)。
本次專案然仍是小組形式，我和另外兩位英國同學貝森和夏洛特形成三人小組，由於二年級彼此都已經很熟悉也有先前的合作經驗，直至目前我們小組內的合作算是是相當順利( 雖然每每和兩位英國同學討論完我覺得自己的頭快要爆了，英文詞彙早就被榨乾)。
Co-creation: 與Thurrock Mind的緊密合作
Mind Project 的專案時間總共是三個月，從十月到十二月中學期結束(英國開始放耶誕假期前)。身為學生能幫助英國當地組織，並和他們緊密的合作為社區真的做出一些貢獻是一件十分振奮人心的事情。和之前的學生專案經驗不同，因為這次是同學主動聯繫的合作夥伴，他們非常主動且密切地和我們討論，目前也已經達成Co-creation 的第一步，在專案一開始就做了一次Staff Workshop。
我們固定每週會出倫敦到South Essex的Thurrock和他們的Deputy CEO溫蒂小姐開會，討論包括Weekly Check in 、問所有我們不確定的問題和我們的未來計畫等等，溫蒂小姐十分親切有有耐心，也主動提供我們很多資訊和聯繫可能的interview，這都是之前的專案沒有得到過的強大支持，一切都讓我們很感動也很興奮，和之前做專案寄出一封Email但百年不回的狀況差太多了！！真的不是所有人都有這個心情想幫助學生專案，甚至還會處處限制你，所以這次遇到這麼Supportive的合作夥伴才會讓我們這麼感動😭。然而賦予我們這麼多能力與自由的同時，也代表賦予我們每位組員的責任，大家都有一個共識：「我們真的要為他們做出什麼才行！這次不只是我們作品集上的一個專案而已！」
由於只有三個月，我們也很怕最後還是無法為他們做出什麼，每一次的小組開會我們仍不斷地在摸索和學習，目前我也從我的組員們身上學習到很多，以下我想記錄的是我覺得十分有用而我們小組正在執行的Service Design專案合作方式。
How we run this Service Design project.
- Feelings Check-in: 每次小組開會前我們會分享各自的心情，可以是和專案有關的也可以是無關的，我覺得有用的是可以讓小組成員更了解彼此，讓彼此更貼近，並且在除了開會討論專案外也可以顧及每位組員的情緒。誰失戀了心情可能不好 ，誰認為目前專案走向需要調整，這個小分享讓大家更能互相體諒與支持。像是我也表達因為語言的問題，她們兩位英國人講太快我有時會跟不上，聽完之後她們也承諾講話會放慢速度，也鼓勵我有任何不懂的地方就直接打斷隨時問。(超感動again😭)
- HUNCH: 每週三我們會分享對專案的HUNCH。什麼是Hunch? 這也是我第一次聽到這個用法，其實就是一個猜測、一個直覺，目前我們只實施了第一次，但真的超級有用！連我們的Tutor, Mat都贊同這個做法！Hunch要怎麼做? 主要就是大家花幾分鐘在post-it寫下對這個專案走向的猜測，可能是一個toolkit? 一個mental health lesson? 甚至是對於專案的擔心與不安的猜測，例如「和老師與學校方面的聯繫還不夠」都可以。寫完後輪流分享，再將相似的歸類，用另外的post-it寫下可能的action。這個小組活動有用的地方是可以了解大家對專案走向的共識或疑慮，可能有時你不會想到的疑慮由另外一位組員點出來了，這對專案的結果和後續的發展有很大的幫助。
- Put everything on the wall: 專案進行了一個月，各組的專案小區域都貼滿了各自的研究，不管是在白板、一面牆或一張桌，同樣的，Mind Project的專案牆上也貼滿了能inspire我們小組的所有東西: Schedule, Insight, Project Principles, Problems, Idea Car Park等等，把研究開誠布公除了讓每個組員都能分享資訊外，也能提醒我們目前還缺少甚麼，鼓勵我們已經達成的milestone等等。如何執行？首先就找一面牆，把所有東西慢慢有組織地貼上去吧！當牆上的東西越來越有系統，你也會發現Idea或Solution就在不遠之處了！
專案還有兩個月，之後會繼續更新紀錄下去。
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